Entender como realizar trocas e devoluções é essencial para garantir a sua satisfação ao comprar conosco. Oferecemos processos simples e eficientes para que você possa trocar ou devolver produtos com tranquilidade.
Você pode optar por trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas formas principais:
Em nossas lojas físicas: Apresente o produto junto com o ticket de compra em qualquer uma de nossas lojas. Nossa equipe está preparada para ajudá-lo prontamente.
Via Correios (sem sair de casa): Envie um e-mail para [email protected] informando seu interesse em trocar ou devolver o produto. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
É importante destacar que as devoluções só podem ser feitas dentro de 15 dias após a data da compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, que garante o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
Para garantir que o processo ocorra sem problemas, fique atento aos seguintes pontos:
Oferecer opções flexíveis para trocas e devoluções demonstra nosso compromisso com a sua satisfação. Além disso, simplifica a sua experiência de compra, gerando confiança e fidelidade.
Caso tenha dúvidas adicionais ou precise de suporte, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato pelo e-mail fornecido ou visite uma de nossas lojas.
Garantimos transparência e eficiência para que você tenha sempre a melhor experiência de compra conosco!
